후기로 올려진 글을 하나 지웠습니다 ㅠ.ㅠ
학부모님께서 올린 글을 하나 삭제했습니다.
나쁜 글이라 그런 것이 아니라 정당한 말씀이셨는데
학부모님께서 글을 쓴 해당 학원에서 밤 1시가 넘었는데
강력하게 항의하면서 고소 하겠다고 해 어쩔 수 없이 삭제를 했습니다.
내용을 좀 설명드리자면
저희 학부모기숙학원비교센터에 상담을 받으시면
학생의 여러 상황들을 들어보고 보통 3~5개 정도의
기숙학원들을 복수로 추천을 해 드립니니다.
이렇게 복수로 추천하는 이유는
어느 한 기숙학원만을 콕 찝어서 추천하지 않기 위해서입니다.
어떤 커넥션을 원천적으로 차단하기 위해서이기도 합니다.
다른 한편으로는 저희가 드리는 정보가 꼭 정답은 아니기 때문에
여러 곳을 다녀보면서 서로 비교하실 수 있도록 하기 위함입니다.
하지만
3~5개를 추천하지 못하는 기숙학원들도 여러 곳 있습니다.
예를들어
여학생 기숙학원은 2개 밖에 없어서 2개 기숙학원만
추천합니다.
또 200만원 미만으로 수업을 하는 곳도 한 곳 밖에 없습니다.
이런 경우 비용 때문에 고민하는 분들에게는 그 기숙학원을
추천해 줄 수밖에 없습니다.
여학생독학도 두 곳 밖에 없습니다.
그런데 저희가 저렴한 기숙학원으로 추천했던 곳이
학생들에게 특강을 많이 듣게 해서 추가 비용이 많이 발생하도록
했고 그렇게 추가비용을 냈는데도 받은 효율이 떨어졌다고 합니다.
그 점을 학부모님께서 비판하는 글을 쓰셨던 것입니다.
사실 이 기숙학원은 저희가 지난 반수반 모집 즈음부터 추천을 하지 않고 있는 곳입니다.
이유는
저희 학부모 기숙학원비교센터는 매년 규모가 조금씩 다르기는 하지만
많은 학부모님들을 전국 기숙학원에 학부모로 상담을 보냅니다.
상담도 한 사람이 한 곳을 가는 것이 아니라 한 사람이 10곳 정도를 다닙니다.
그렇게 되면 자연스럽게 교차해서 정보를 수집하고 비교할 수 있게 됩니다.
그렇게 수집된 정보와 1년간 해당학원에 다니면서 저희들에게 피드백을 해 주는
재수생들의 정보를 수집합니다. 또한 해당학원에 갔다가 중도에 퇴소를 하는 경우가 많은데
퇴소한 이유를 피드백 받는 경우도 많습니다.
그런 학생들과 학부모님들의 의견을 수렴합니다.
또 기숙학원 선생님들을 저희 간사님들이 만나서 해당 기숙학원에서 가르치는
선생님들이 어떤 분인지 가르치는 수준은 실력이 어떤지를 파악합니다.
여기서 그치지 않습니다.
포털에 학원, 재수생, 공부카페를 17곳을 뒤져서 모든 기숙학원에 대한
후기나 비판 글을 각각 수집합니다.
이렇게 수집된 정보를 바탕으로 정리 된 기숙학원 정보를
저희들에게 전화를 준 학생들과 부모님들께 제공하고 있습니다.
이렇게 검증하는 중에 지난 반수반 조사를 하러 나갔던 저희 학부모님들이
해당 기숙학원이 홈페이지와 상담했을 때 약속했던 것과 다르게
비용을 더 많이 받고 있다는 것을 발견했습니다.
약속을 지키지 않는 기숙학원을 알고도 추천하는 것은 있을 수 없는 일이기에
그 때부터는 전혀 추천하지 않고 있었습니다.
앞으로도 추천하지 않을 것입니다.
그랬는데 해당 학원에 다녔던 학생이 공부 성과가 좋지 않아 부모님께서
화가 많이 나셔서 저희 게시판에 글을 올렸던 것입니다. 충분히 이해합니다.
진심으로 죄송하단 말씀 드립니다.
저희들도 자녀를 키우는 학부모들이라 너무 화도 나고 안타깝고 그렇습니다.
그랬는데 해당글을 올린지 몇 시간만에 지운 이유는 글 내용 중에
수업내용이나 비용 외 다른 민감한 내용의 글이 쓰여져 있었습니다.
이 글을 해당 학원 누군가가 본 모양입니다.
(어떻게 그 사이에 봤는지 모르겠습니다)
우리나라 기숙학원 관계자들은 저희 학부모 기숙학원비교센터 사이트를
자주 방문 합니다. 그래서 수십 개 기숙학원에서 역으로 저희들을
감시하는 역할도 하고 있기도 합니다.
그런 상황에서 해당학원 관계자가 본 것인지 전달되어 들어갔는지 모르겠지만
밤 1시가 넘은 시간에 저희 대표번호로 전화가 걸려왔습니다.
평소에는 대표전화를 저녁 6시까지만 받고 있는데
마침 오늘은 해가 뜨면 수능일이라 급하게 상담할 학생과 부모님들과 상담을 해 주겠다고
간사님 한분이 대표번호를 자기 휴대폰으로 연결시켜서 놓았었습니다.
그렇게 전화를 연결해 놓고 자고 있는데
해당 기숙학원에서 전화가 와서는
‘고발하겠다’
‘손해배상소송을 하겠다’
‘자기들이 하지 않은 것을 사실인양 적어놓았다’
‘학부모기숙학원비교센터를 가만두지 않겠다’
등등
엄청난 분노를 쏟아내었습니다.
그래서 담당 간사님이 다른 간사님들에게 연락을 했고
총괄간사인 제가 글을 읽은 후 원 글은 복사해서 두고
해당 글을 지웠던 것입니다.
이렇게 설명글을 쓰는 이유는 학부모님 한분께서 속상해서
‘검증된 학원을 소개해 주세요’
라고 쓴 것을 투명하게 설명하기 위함입니다.
그냥 삭제하고 없었던 일로 할 수도 있었습니다.
하지만 저희들은 지난 5년간 그렇게 일을
처리하지 않았기에 긴 글을 쓰게 되었습니다.
투명하게 처리했기 때문에 수천명의 학생들이
저희 학부모 기숙학원비교센터에서 상담받았고
지금도 상담받고 있는 것이기도 합니다.
학부모님께서 올려주신 글을 바탕으로 저희들은 내일 해당 학원에
공식적으로 해명을 요청할 것입니다.
해명을 받아보고 납득이 되지 않는다면 해당학원을
해당 교육청에 학부모단체와 학부모기숙학원비교센터 이름으로 고발하겠습니다.
아무쪼록
본의는 아니지만
저희 정보로 인해 학부모님과 학생에게 피해를 끼친 점
진심으로 죄송합니다.
말씀하셨던 것처럼 더 다양한 방법으로 다시 검증하겠습니다.
그래서 다시는 피해를 입는 학생이 나오지 않도록
알찬 정보를 제공할 것을 약속드립니다.
PS-
저희 학부모기숙학원비교센터에 전화를 하시면
학생의 성적,비용,공부방법,지역,남여구분,시기등을 질문드립니다.
그렇게 파악된 조건을 바탕으로 원하시는 조건과 근사하다고
판단되는 기숙학원들을 3~5개 정도 추천 합니다.
이렇게 추천해 드린 학원들 일일이 연락해 상담을
받아 보시기 바랍니다.
개인적으로 알아 본 학원에도 연락해 보시면 좋습니다.
먼저 전화로 일일이 상담 하신 후
통화를 하면서 마음이 끌리는 기숙학원을 최소한 3곳 이상을
직접 방문해서 상담한 후 결정하시기 바랍니다.
재수기숙학원은 성적이 올라가면 굉장히 많이 올라갑니다.
그런데 너무 힘들어서 퇴소율이 20%~50%까지 됩니다.
그렇기 때문에 몸이 좀 힘들고 시간이 없으시더라도
일부러 직접 방문해서 상담하고 결정하셔야 합니다.
그래야 그나마 괜찮은 학원을 선택할 수 있습니다.
저희가 늘 말씀 드리는 것이 있습니다.
1)‘저희가 드리는 정보가 꼭 정답은 아닙니다’
2)‘하지만 참고용으로 사용하기에는 아주 유익한 정보입니다’
3)‘그러니 꼭 직접 가서 만나보고 상담하시되 학원쌤이 약속한 것을
100으로 보면 약 70정도를 해 준다고 보고 선택하시기 바랍니다‘
라는 말씀입니다. 위 세 가지 조건을 참고하셔서 저희가 드리는 정보를 활용하시면
정말 도움이 많이 될 것입니다.
끝으로
다시한번 속상해 글을 올려주신 학부모님께
진심으로 죄송하단 말씀 드립니다.
자녀를 키우는 부모 입장에서 안타깝고 화나고 그렇습니다.
말씀하셨던 학원에서는 글을 올린 학부모 정보를 내 놓으라고 합니다.
거짓정보라며 펄쩍 뛰며 항의를 해 왔습니다.
내일 오전 중으로 저희들에게 공식적으로 내용증명을 보내겠다고 합니다.
그렇지만
저희들은 글을 쓰신 학부모님 정보를 드릴 수 없다고 했습니다.
절대 주지 않을 것이고 물러서지도 않을 것입니다.
저희도 내일 공식적으로 요청하고 필요하다면 교육청 신고부터 시작해서
다양한 방법으로 이의제기를 하겠습니다.
간절함을 가지고 재수를 도전하는 학생들에게
조금이나마 힘이 되고자 시작한 상담서비스가
학부모기숙학원비교센터입니다.
더 세밀하게 검증하고 더 냉철하게 판단해
지푸라기라도 잡고자 하는 학생들과 부모님들께
도움이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
혹여나
글을 쓰신 학부모님께서
저희들이 알고 있는 정보가 더 필요하다 판단되시면
'무료상담신청'으로 글을 남겨주시면
대표간사인 제가 직접 전화드려 돕겠습니다.
감사하고....진심으로 죄송합니다.
자녀를 키우는 학부모 입장에서 마음이 많이 아프네요
