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비교센터 상담후기


  

Re: **기숙학원 원장입니다

관리자 0 2,517

먼저 기대하셨던 것과 차이가 나는 여러 상황들을 접하게 만든 점 죄송합니다.

 

초기 입학 상담과정에서의 내용이 어떠했는지 명확하게 파악 하기 어렵지만 노여워하시는 부분이 어떤 것인지 짐작은 갑니다. 자녀분께서 성적이 조금이라도 올랐다면 이렇게 크게 노여워하지 않으셨으리라 생각하니 더더욱 죄송한 마음 금할 길이 없습니다. 죄송하단 말씀 드립니다. 더더욱 최선을 다해야했다는 책망으로 받아드리겠습니다.

 

또한 항의 글을 써 주신날 밤에 센터에 항의를 한 것은 저희 직원의 불찰입니다. 이 점 원장인 제가 사과를 드리겠습니다. 직원이 학부모님께서 이의 제기 한 것을 학부모님 입장에서 풀어 드리려고 했어야 했는데 감정적으로 대한 점 죄송하게 생각합니다.

  

글에서 말씀해 주셨던 선생님은 여러 사정으로 고용노동부에서 학원의 일방적인 기준으로 퇴사를 결정하는 것은 옳지 못하다 판단하였고 고용노동부 에서 복직 시키라는 명령을 내려 다시 복직 하신 것 입니다. 보다 더 근본적으로 우리 학생들의 입장을 고민하고 대처했어야 했는데 미흡하게 대처한 점 송구합니다. 현재 강사들은 대부분 계약 해지되어 계시지 않는 분들이 많으며 1130일 논술이후 자동 계약 해지 될 예정입니다. 내년에는 올해보다 더 뛰어난 강사님들을 모실 계획입니다. 그리고 지난번 글을 통해 이름은 밝히지 않았으나 권고 퇴사를 종용했다는 등등의 말로 해당 선생님 마음에 상처를 준 점 진심으로 죄송합니다

 

저희 학원 모든 선생님들이 청솔선생님은 아니었지만 대부분 청솔,대성,메가스터디 출신 강사님들이셨습니다. 대성학원 출신 선생님도 계셨고 메가스터디 출신 선생님도 계셨습니다. 수학 강사님들은 세 명이 청솔과 대성 출신이었구요. 영어는 두 분이 계셨는데 각각 청솔과 메가스터디 출신이었습니다. 국어는 두 명 선생님 모두 청솔학원 출신이었습니다. 혹여 학원 홍보를 하는 과정 중에 오해를 불러 일으킬만한 것들이 있는지 현재 찾아보고 있으며 잘못된 것이 발견되는 즉시 바로 삭제조치를 하겠습니다. 결론적으로 모든 강사님들이 청솔 출신은 아니나 청솔,대성,메가스터디 강사님들이 대부분인 것은 사실이었습니다.

 

써 주신 내용 중에 비용이 300만원 이상 들었다는 말씀에 대해서 부연 설명을 드리자면 모든 기간 동안 그렇게 들었던 것이 아니라 논술을 진행하던 몇 개월 동안 그랬고 전체 학생들 모두가 그런 것이 아니라 실제로 6명의 학생들이 300만원이 넘었습니다. 특강을 더 많이 신청했었기 때문이었지요. 특강은 학생들의 신청을 받아 진행되었다고 하지만 여타의 상황을 세심하게 고려하지 못한 점은 저희들의 불찰입니다. 논술비용은 말씀하신대로 숙식비와 교재비를 제외한 교육비 항목으로 3시간+3.5시간+3시간의 3부 수업을 진행되고 있으며 실제로 한반에 5명이 되지 않는 소수입니다. 또한 학원도 수능이후 정비의 시간이 적지 않게 걸리기에 많은 인원이 아니면 대치동의 논술전문학원으로 연계하여 학생들의 수업에 연속성을 헤치지 않으려 계획도 했었습니다. 일반적인 대치동 논술학원에서 한반 정원 15명일 경우 하루 수업비로 20~30만원 정도를 받고 있습니다. 만일 한반 정원이 3명 내외일 경우에는 100분당 10만원을 받기도 합니다. 저희 특강반은 한반에 5명 정도가 수업을 들었었습니다. 저희가 대치동에서 활동하는 강사님을 모셨었기 때문에 비용책정을 그리했지만 처음 약속처럼 더 저렴한 비용으로 책정하지 못한 점 송구합니다. . 

 

성적 향상에 대해서 말씀 드리겠습니다. 저희 학원에 있었던 70명 정도 학생들 중 현재까지 성적을 알려준 학생이 22명입니다. 그 중에서 17명이 작년 수능보다 성적이 향상되었습니다.

 

이런 것까지 공개를 하는 것이 맞나 싶지만 공개적으로 요청하셔서 공개하려고 합니다만 이름 전체가 아닌 중간 이름을 뺀 이름으로 사례를 알려드리겠습니다. *서 학생은 작년 수능에서 국어8등급이었는데 올 수능에서 3등급으로 상승했습니다. 수학도 8등급에서 2등급으로 상승, 영어는 작년과 같은 등급이었습니다. / *승 학생은 작년 수능에서 국어가 3등급에서 올해 1등급, 수학 5등급에서 올해 3등급, 영어 3등급에서 올해 1등급 / *선 학생은 작년 수능에서 국어 6등급==>올해 3등급, 수학 6등급==>5등급, 영어4등급==>2등급 / *제 학생은 작년 수능에서 국어5등급==>3등급,수학5등급==>3등급, 영어4등급==>3등급 으로 상승했습니다. 이렇듯 현재까지 저희가 파악한 학생 22명 중 17명이 성적 상승하였습니다. 다만 아쉽고 고통스러운 점은 5명 학생이 성적이 작년과 차이가 없게 나왔기도 했습니다. 이것에 대해 핑계를 대자면 전국 모든 재수학원 중에 전원이 성적이 상승된 케이스는 존재하지 않습니다. 우리나라 재수생들 중 50%는 성적이 상승되지 않는 것이 현실이기에 일반적인 시선으로 너그러이 바라봐 주시면 감사하겠습니다. 그렇지만 성적 상승이 되지 못한 학생들에게 원장으로 진심으로 가슴 아프게 생각하고 있습니다. 혹여나 저희 도움이 필요하다면 어떻게든지 돕겠습니다.

 

학생지도 방법은 모든 학생들을 무조건 한 것이 아니라 공부하면서 원하는 학생들만 지도해 오고 있습니다. 4월에는 50명이 지원했지만 선생님들의 간섭보다 스스로 하겠다는 학생들이 늘면서 6월에 15명으로 줄어 수능까지 15명의 학생들이 지속적으로 지도를 받았습니다. 반성되는 점은 학생이 원하지 않더라도 강제로 시켰어야 하는게 아니었나라는 점입니다. 그렇게 하지 못한 점도 저희들의 불찰입니다. 다만 학생들이 공부에 방해가 된다고 요청하면 너무 강제적으로 진행될 수 없음을 이해 부탁드립니다.

 

끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 혹여 학원에 더 상세한 설명이 필요하다 판단되시면 저희 학원으로 전화 주셔서 원장을 찾으시면 직접 뵙고라도 부모님의 말씀을 경청하고 필요한 조치를 할 수 있도록 하겠습니다. 부모님께 노여움과 언짢음을 드려 죄송합니다. 아울러 센터에도 저희 학원 직원의 언행에 대해 죄송하단 말씀 올립니다. 재수라는 힘든 시기를 보내는 학생들에게 저희 나름대로 노력한다고 했지만 마음에 들도록 결과를 못내어 송구스럽습니다. 너그러이 이해해 주시고 바라봐 주시길 부탁드리며 글을 마치겠습니다. 혹여 더 필요한 사항이 있으면 저에게 직접 전화 주시면 제가 부모님과 만나서라도 경청하겠습니다. 끝으로 다시한번 죄송하단 말씀 올리며 글을 마치겠습니다.

 

PS-[아래는 센터 의견입니다]  이후 해당 학원과의 글은 저희 센터측에서 삭제토록 하겠습니다. 학원과의 다툼은 해당 학원측에서 연락주시면 최선을 다해 대처하겠다고 답변이 왔습니다. 학부모님께서는 해당 학원에 연락하셔서 서운했던 점이나 미흡했다고 판단되는 점을 말씀해 보시기 바랍니다. 지난번 해당 학원 원장님의 글로 마음이 상했던 선생님께도 선생님의 입장을 반영하지 못한 점 센터 대표간사로 죄송하단 말씀 올립니다. 선생님께서 쓰셨던 글은 그 글을 읽고 학부모님들이 질문을 많이 해서 삭제 조치하였으니 너그러이 이해 부탁드리겠습니다. 그리고 저희들은 지난 5월부터 해당학원을 추천하지 않고 있으며 앞으로도 계획이 없음을 알려드립니다. 작년의 경우 서울 경기권 기숙학원 중 월 200만원 미만 학원이 해당 학원이 유일하였기 때문에 저렴한 기숙학원을 찾는 분들에게 추천을 드렸던 것입니다. 이 점 양해 부탁드립니다

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525 상담 너무 감사합니다. 큰 도움 받았습니다 주석환 11.16 1929
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